Les blocs de contenu
Le bloc Contact
Afficher vos coordonnées et un formulaire pour que les visiteurs vous écrivent.
Dans cet article
Le bloc Contact affiche vos coordonnées et, si vous le souhaitez, un formulaire de message.
C'est le bloc le plus important de votre site après le Hero : c'est celui qui transforme un visiteur en patient.
Remplir le bloc
Ouvrez la page dans l'éditeur, puis cliquez sur le bloc CONTACT.
Titre — par exemple
Prenons contactouMe joindre.Sous-titre — par exemple
Je réponds sous 24 heures du lundi au vendredi.Email — votre adresse e-mail professionnelle.
Téléphone — votre numéro, au format suisse :
+41 79 123 45 67.Adresse — l'adresse de votre cabinet, ou votre zone d'intervention.
Afficher le formulaire de contact — cochez la case si vous voulez le formulaire.
Cliquez sur « Enregistrer ».
Le formulaire de contact
Si la case « Afficher le formulaire de contact » est cochée, vos visiteurs voient un petit formulaire : leur nom, leur e-mail, leur message.
Quand quelqu'un l'envoie, le message arrive dans la rubrique Messages de votre tableau de bord, et une pastille rouge s'affiche à côté dans le menu.
Voir Les messages reçus.
Précisez vos disponibilités
Le sous-titre du bloc est l'endroit idéal pour éviter les malentendus. Une phrase suffit :
Je réponds aux messages du lundi au vendredi, entre 8 h et 18 h.Pour une urgence, appelez-moi directement au numéro ci-dessous.Je réponds en général dans la journée. Merci de votre patience le week-end.
Un visiteur qui sait quand espérer une réponse ne s'inquiète pas, et ne relance pas trois fois.
Vérifiez vos coordonnées
Deux endroits pour vos coordonnées
Ne confondez pas :
| Où | Ce que ça affecte |
|---|---|
| Le bloc Contact d'une page | Les coordonnées affichées sur cette page uniquement. |
| Paramètres du site → Informations de contact | Les coordonnées affichées dans le pied de page, sur tout le site. |
Les deux sont indépendants. Si vous changez de numéro de téléphone, pensez à le corriger aux deux endroits. Voir Coordonnées et réseaux sociaux.
Faut-il un bloc Contact sur toutes les pages ?
Sur votre page Contact, évidemment. Et il est très raisonnable d'en mettre aussi un en bas de votre page d'accueil : c'est là que le visiteur arrive au bout de sa lecture, décidé à vous joindre. Ne l'obligez pas à chercher.
Sur les autres pages, un bloc Appel à l'action qui renvoie vers votre page Contact suffit amplement.