Les rendez-vous en ligne
Les types de rendez-vous
Définir les consultations que vos patients peuvent réserver, avec leur durée.
Dans cet article
Un type de rendez-vous est une consultation que vos patients peuvent réserver : Consultation, Première visite, Massage 60 minutes…
Chaque type a un nom, une durée et une description facultative. Le patient choisit dans cette liste au début de sa réservation.
Où les définir
Dans le menu de gauche : Calendrier → Paramètres du calendrier.
Descendez jusqu'à la section « Types de rendez-vous ».
Ajouter un type
Cliquez sur « + Ajouter », en haut à droite de la section.
Un encadré numéroté apparaît (
#1,#2…).Remplissez les champs :
- Nom — obligatoire. Ce que le patient lira dans la liste.
- Durée — obligatoire. À choisir dans la liste déroulante : de 15 minutes à 2 h 30.
- Description — facultative. Une phrase de précision.
Cliquez sur « Enregistrer », en haut à droite de la page.
Supprimer un type
Cliquez sur l'icône de corbeille en haut à droite de son encadré, puis enregistrez.
Bien nommer un type
Le nom doit être compréhensible par votre patient, pas par un confrère.
| ✅ Bon | ❌ À éviter |
|---|---|
Première consultation | Anamnèse initiale |
Soin de plaie à domicile | Pansement protocole B |
Massage du dos — 60 min | MTD60 |
Indiquer la durée dans le nom est une bonne idée : le patient sait immédiatement à quoi s'attendre.
Bien choisir la durée
Soyez honnête, et comptez large plutôt que court. Ajoutez-y la pause entre rendez-vous pour vos déplacements et vos notes. Voir Activer le calendrier.
Bien rédiger la description
La description est courte, mais elle vous fait gagner un temps considérable : c'est là qu'on répond aux questions avant qu'elles ne soient posées.
Exemples utiles :
Comptez 45 minutes. Merci d'apporter votre ordonnance et votre carte d'assurance.Pour un premier rendez-vous. Nous faisons le point sur vos besoins ensemble.Je me déplace à votre domicile. Précisez votre adresse dans le message.Séance de suivi, pour les patients déjà venus au cabinet.
Combien de types ?
Deux à cinq. C'est le bon nombre.
Un seul type marche parfaitement si vous ne faites qu'une chose. Au-delà de cinq, le patient hésite, ne sait pas lequel choisir, et abandonne — ou choisit le mauvais, ce qui vous complique la journée.
Exemple simple qui fonctionne pour beaucoup de soignants :
| Nom | Durée | Description |
|---|---|---|
Première consultation | 1 h | Premier rendez-vous : nous faisons le point ensemble. Apportez votre ordonnance si vous en avez une. |
Consultation de suivi | 30 min | Pour les patients déjà suivis au cabinet. |
Soin à domicile | 45 min | Je me déplace chez vous. Indiquez votre adresse dans le message. |
Et les tarifs ?
Il n'y a pas de champ « prix » pour les types de rendez-vous. Deux solutions :
- Indiquer le tarif dans la description :
Séance de 60 minutes — 120 CHF. - Créer une page Tarifs sur votre site avec la grille complète. Voir Les blocs de texte.