Le bloc Appel à l'action

Le bloc Appel à l'action est un encadré bien visible, avec un titre et un grand bouton. Son unique but : faire passer le visiteur à l'action.

En anglais on l'appelle call-to-action, souvent abrégé CTA. C'est le même bloc.

Remplir le bloc

1. Ouvrez la page dans l'éditeur, puis cliquez sur le bloc APPEL À L'ACTION.

2. Titre — la phrase qui donne envie, par exemple Prêt à prendre rendez-vous ?

3. Sous-titre — un complément rassurant, facultatif.

4. Texte du bouton — obligatoire. Ce qui est écrit sur le bouton.

5. Lien du bouton — la page vers laquelle le bouton mène.

6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Choisir le texte du bouton

Le bouton doit dire ce qui va se passer quand on clique. Rien d'autre.

Trois à cinq mots suffisent. Un verbe à l'infinitif marche presque toujours.

Choisir le lien

Dans le champ « Lien du bouton », une liste vous propose les pages de votre site. Choisissez-en une dans la liste plutôt que de taper l'adresse à la main : vous éviterez les fautes de frappe, et le lien restera correct.

Vous pouvez aussi pointer vers :

• une adresse externe : https://www.exemple.ch ;
• un e-mail : mailto:contact@exemple.ch ;
• un téléphone : tel:+41791234567 — sur un mobile, cliquer lance directement l'appel.

Où placer ce bloc

En bas de page. Le visiteur a lu, il est convaincu : donnez-lui la porte de sortie qu'il cherche.

Sur une page longue, vous pouvez en mettre un deuxième vers le milieu. Mais pas plus : trois appels à l'action sur la même page, et le visiteur ne sait plus lequel choisir, donc il n'en choisit aucun.

Un seul objectif par page

C'est la règle d'or. Demandez-vous : « Qu'est-ce que je veux que cette personne fasse maintenant ? »

• Sur la page d'accueil → Prendre rendez-vous
• Sur une page de prestation → Prendre rendez-vous pour ce soin
• Sur la page « À propos » → Me contacter

Une page qui propose à la fois de téléphoner, d'écrire, de s'abonner à une newsletter et de suivre votre page Facebook ne convertit personne.

Rassurer juste sous le bouton

Le sous-titre est l'endroit idéal pour lever la dernière hésitation :

• Sans engagement. Réponse dans les 24 heures.
• Premier rendez-vous d'évaluation gratuit.
• Prise en charge LAMal sur ordonnance médicale.

Une phrase qui répond à la peur du visiteur vaut mieux qu'un bouton plus gros.