Mot de passe oublié

Cela arrive à tout le monde, et ce n'est absolument pas grave. Vos données, votre site et vos rendez-vous ne sont pas perdus. Vous allez simplement choisir un nouveau mot de passe.

Demander un nouveau mot de passe

1. Rendez-vous sur la page de connexion de nursee.ch.

2. Sous le formulaire, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

3. Tapez votre adresse e-mail dans le champ prévu.

4. Cliquez sur « Envoyer le lien ».

Un message confirme l'envoi. Ne fermez rien, allez simplement consulter votre boîte e-mail.

Choisir votre nouveau mot de passe

1. Ouvrez l'e-mail que vous venez de recevoir de nursee.

2. Cliquez sur le lien qu'il contient. Votre navigateur s'ouvre sur la page « Nouveau mot de passe ».

3. Tapez votre nouveau mot de passe, puis retapez-le une seconde fois pour confirmer.

4. Cliquez sur « Enregistrer le mot de passe ».

5. Vous êtes redirigé vers la page de connexion. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas l'e-mail

Vérifiez ces trois points, dans cet ordre :

1. Le dossier « courrier indésirable » ou « spam » de votre boîte e-mail. C'est la cause la plus fréquente.

2. L'orthographe de votre adresse e-mail. Une lettre oubliée et l'e-mail part ailleurs. Refaites la demande en tapant l'adresse très lentement.

3. Un peu de patience : l'envoi prend parfois deux ou trois minutes.

Si après cela vous n'avez toujours rien, écrivez-nous : nous vérifierons quelle adresse est enregistrée sur votre compte.

Comment choisir un bon mot de passe

Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères. Une jauge de couleur s'affiche pendant que vous tapez : visez le vert.

La méthode la plus simple et la plus solide : assemblez trois ou quatre mots sans rapport entre eux, avec un chiffre.

• Facile à retenir et solide : Tulipe-Casserole-7-Vélo
• À éviter absolument : votre prénom, votre date de naissance, le nom de votre cabinet, 123456, motdepasse.